Backoffice Mitarbeiter

Die Communication Concept GmbH ist ein herstellerunabhängiges IT-Dienstleistungs- und Systemhaus mit Hauptsitz in Leipzig. Seit Gründung im Jahre 1991 sind wir überwiegend als Dienstleister für Kabelnetzbetreiber und CityCarrier tätig. Die hohe fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter sowie flache interne Strukturen, ermöglichen es der CC GmbH, schnell und marktgerecht auf die Anforderungen der Kunden zu reagieren und sie mit zukunftssicheren Lösungen zu versorgen.

Die TELE AG – als Tochterunternehmen der Communication Concept GmbH – ist deutschlandweit führender Anbieter einer White-Label-Plattform für Infrastrukturnetzbetreiber. Mit unserer innovativen Lösung ermöglichen wir unseren Mandanten, eigene Services auf einer modernen, skalierbaren Plattform zu betreiben und auszubauen. So setzen wir gemeinsam mit unseren Partnern neue Maßstäbe in der digitalen Infrastrukturlandschaft.
 

Wir suchen

einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit Freude an der Arbeit und hoher Einsatzbereitschaft (Backoffice). Bewerber mit Berufserfahrung sind genauso willkommen wie Quer- oder Neueinsteiger. Lernen Sie die TELE AG als Arbeitgeber näher kennen – wir freuen uns auf Sie!

Ihr Aufgabenbereich 

• Bearbeitung von Anbieterwechselverfahren via Mail, Fax und andere
• Prüfung und Bearbeitung von Formularen
• Kontrolle offener Vorgänge und entsprechende Nachfragen erstellen
• Bearbeitung und Korrektur von Fehlern im Zuge von Anbieterwechselverfahren
• Stammdatenprüfung und -korrektur
• Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen im eigenen CRM
• Bearbeitung von Vertragsänderungen im eigenen CRM
• Rücksprache mit unseren Geschäftskunden und Anbieter
• Prüfung von eingehenden Störungen im Ticketsystem
• Prüfung und Bearbeitung von Störungstickets
• Überwachung und Kontrolle der offenen Tickets und dazugehörigen Vorgänge
  Backoffice-Tätigkeiten für Call-Center-Agents
• Bearbeitung und Prüfung von Rückfragen und erstellten Tickets der Agents der Kunden- und Störungshotlines

Arbeitszeiten 

• Der tägliche Arbeitszeitkorridor liegt zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
• 40 Stunden/ Woche

Wir bieten

• Arbeitsplatz in einem kleinen Team
• gründliche Einarbeitung in die neuen Aufgabengebiete
• kein Großraumbüro
• keine Call-Center-Tätigkeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung und Balance

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: 

bewerbungen@tele-ag.de